在线教育平台搭建与运营实战案例解析

场景理论视域下在线教育平台运营策略研究 ————以"猿辅导"为例

2014年,美国学者伊斯雷尔和罗伯特两人在《即将到来的场景时代》一书中首次提出"场景理论",标志着"场景"这一概念在传播领域被应用.在此之后,学术界也开始"场景"的研究,逐步形成了新的传播理论.2015年,国内学术界开始将场景理论纳入研究领域,随着相关研究的日益多样化,近年来不断掀起学术热潮.线上教育自2015年走进公众领域以来,悄无声息地影响着人们的学习生活.到2016年,市场上出现的线上教育企业已经如雨后春笋,多种多样.AI,大数据等人工智能的加入,也使得线上教育在这一年蓬勃发展,2016年因此称作"线上教育元年".线上教育发展至今不过短短几年,但影响线上教育运营的因素正在不断变化.目前相关研究尚未完善,所以研究在线教育平台的运营具有重要的理论和现实意义.本文以场景理论为视角,对在线上教育中的场景建构和价值体现进行分析,并以"猿辅导"平台为具体案例,梳理出线上教育平台场景化营造的共性与个性问题.最后以场景理论为基础,提出了对在线教育平台运营的看法与建议.本文共分为六章.第一章概述了研究意义和研究现状,并简要说明了研究框架和研究方法.第二章对国内在线教育平台进行总结分类,介绍了其发展背景,并对本文的案例对象——"猿辅导"的基本概况进行了介绍.第三章阐述场景概念,对其在线上教育中的应用做出说明,展现其重构效果和价值.第四章主要介绍"猿辅导"在线教育平台运营过程中对于场景的运用及其优势.第五章则在前文的基础上分析了猿辅导平台存在的个性问题,以及在线教育行业的共性问题.第六章总结全文,提出了场景理论在实际中的应用,给出了在线教育平台的改进建议.

基于QT公司K12在线教育战略的营销模式研究

随着我国信息化程度的不断深入,“互联网+”已经进入传统垂直领域,近几年来国内在线教育迎来了快速发展,57%的学生已有在线学习习惯。至2013年以来,平均每天新成立的在线教育公司就多达2.6家,此外在线教育市场规模呈现加速增长的态势,至2014年底,仅K12阶段在线教育市场规模已达到458.82亿元。随着中国互联网公司百度公司(Baidu)、阿里巴巴集团(Alibaba)、腾讯公司(Tencent)三大巨头的加入,让K12在线教育市场竞争变得更为激烈。 至QT公司成立十余年来,一直作为SP类的家校互动信息服务企业,其主营业务校讯通覆盖全国60%以上的省市,超过3000万K12阶段的学生家庭,与近4.8万所中小学及幼儿园建立了长期的应用服务关系。2014年初,QT公司在深圳创业板IPO上市,2014年底,QT公司相继并购、整合了具有教师资源的A网站和具有移动互联网运营基础的B公司,企业战略定位于未来五到十年成为国内K12学生首选的在线教育平台。 QT公司从K12在线教育的服务运营商到成为K12在线教育平台的发展战略,虽然已经在传统模式下有较多的用户,但是如何提高这些用户在移动互联网中的活跃度,如何与其他的一直专注于做K12在线教育、甚至已经取得较大优势的企业开展竞争等都是QT公司发展战略要面对的问题。再加之K12在线教育,潜力无限,但仍没有找到比较成熟的盈利模式,如找准定位和收费模式等。 本文以QT公司的营销模式为研究核心,先介绍了QT公司及其企业战略,用SWOT法分析其K12在线教育战略,并通过QT公司现有产品的营销,提出其营销模式存在的问题,再其分析营销模式的问题,最后结合国内K12阶段教育的相关特点,特别是教育信息化趋势,对QT公司的营销模式提出改进。本文最后论述QT公司可以有哪些措施保障营销模式实施,并对K12在线教育企业的营销模式提出了一些合适的建议与方案。