客户案例｜Zilliz Cloud 助力 AI 在线教育：智慧树的创新之路

Zilliz Cloud 助力智慧树优化在线教育体验，通过高效向量数据库服务提升题库管理、检索推荐和知识图谱构建效率，推动教育技术创新。

01.智慧树：在线教育的领航者

智慧树作为全球领先的学分课程运营服务平台，不仅提供直播、大学共享课、虚拟实验课、社会实践课等多样化在线视频内容，还为学校、教师和学生提供教育管理、教学和学习工具，促进教育资源的共享与优化配置。面对教育行业的深刻变革，智慧树始终致力于通过技术创新提升教育质量和效率。

02.Zilliz Cloud：助力智慧树轻松应对三大核心场景

智慧树早期使用 Milvus 向量数据库时遇到稳定性问题，后接入 Zilliz Cloud 后显著改善。Zilliz Cloud 作为全托管云服务，提供高性能向量搜索能力，降低运维成本，并由专家团队支持快速解决技术问题，确保平台稳定运行和业务持续增长。当前，Zilliz Cloud 在智慧树的应用主要体现在以下三个核心场景：

• 题目去重：题库管理效率提升 50%

智慧树平台的题库管理面临海量试题处理和数据冗余的挑战。传统文本匹配方法无法满足需求，而基于 Zilliz Cloud 的文本向量化服务通过 AI 算法将题目文本转换为向量，利用相似度检索实现准确去重。这一技术提高了题库管理效率，节省了教师时间，使他们能专注于教学内容创新。例如，题库去重业务原方案处理100道题需约1分钟，优化后仅需约30秒。

• 检索推荐：增强用户体验，语义召回响应速度提升 50%

Zilliz Cloud 的语义召回服务为智慧树的检索推荐系统提供强大支持。通过理解用户查询意图，Zilliz Cloud 能更准确地匹配用户需求，提供高质量搜索结果，召回响应速度比之前方案提升约50%。这种基于语义的搜索方式提升了用户体验，使智慧树在在线教育市场中保持竞争优势。

• 实体对齐：构建知识图谱的关键，时间消耗减少 72%

在构建知识图谱过程中，实体对齐是关键步骤。智慧树采用 Zilliz Cloud 进行实体属性向量的持久化和相似度计算，有效解决大规模数据处理中的内存消耗问题，提高图谱构建效率。原方案处理大型学科图谱对齐/消歧需约3天，现仅需20小时；计算节点内存消耗由上百G降至32G以内。这一技术加速了知识图谱构建，为智慧树提供更丰富和精准的教育内容关联。

03.客户说

智慧树 CTO 朱伟彬表示：“随着 AI 技术的不断进步和应用，智慧树与 Zilliz Cloud 的合作将不仅局限于上述场景。我们相信，未来 AI 技术将在教育领域发挥更大作用，为在线教育带来更多创新和变革。我们将继续用技术的力量点亮每一个学习的梦想。”

04.关于 Zilliz

Zilliz 作为向量数据库技术的开创者，推出的全球最受欢迎的开源向量数据库 Milvus 受到全球 5000 家以上企业用户的支持与青睐。2023 年，Zilliz 推出了基于 Milvus 的全托管云服务 Zilliz Cloud。截至目前，Zilliz Cloud 已实现全球 5 大云 14 个节点的全覆盖，是全球首个提供海内外多云服务的向量数据库企业。其企业注册用户已超过 40,000 家，付费用户遍及全球多个国家和地区，覆盖 AIGC 领域、电商、在线教育等场景。作为 AIGC 关键基础设施和 RAG 技术的基本组件提供商，Zilliz 完成了与全球头部大模型生态的对接，赋能大模型应用落地。

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